Tre servizi principali
Concetto di servizio "Tre Cuori": Entusiasmo, Sincerità ed Efficienza
Entusiasmo: passione per l'industria e il servizio, affrontando con entusiasmo le domande di ogni cliente;
Sincerità: servire ogni cliente con sincerità, cura e un atteggiamento di servizio coerente;
Efficienza: lavorare con passione per l'efficienza, garantendo una comunicazione efficace e un'esecuzione efficiente;
Impegno di servizio "tre no": nessun ritardo, nessuno scambio di denaro-, nessun inganno
1. Nessun ritardo: rispettare rigorosamente gli impegni di consegna, consegnare nei tempi previsti e non ritardare mai;
2. Nessuno scaricabarile-: assumersi la responsabilità di eventuali problemi, evitare discussioni o sottrarsi alle responsabilità;
3. Nessuno scaricabarile-: Seleziona Rispettiamo rigorosamente gli standard relativi ai materiali e alla lavorazione artigianale, garantendo l'assenza di compromessi o inganni.
Standard di servizio "tre-in-uno" (dalla cooperazione, pianificazione del prodotto, produzione, ispezione di qualità, assemblaggio, consegna, al trasporto):
1. Guida completa al-processo: dalla consultazione e negoziazione all'acquisto, all'installazione e al servizio post-vendita, forniamo ai nostri clienti una guida dedicata e una consulenza professionale.
2. Feedback completo sul processo-: forniamo feedback tempestivo sul ciclo di produzione, sul processo e sull'avanzamento della consegna per garantire che i clienti siano pienamente informati.
3. Servizio completo: ci assumiamo la piena responsabilità per tutti i problemi post-di vendita e faremo del nostro meglio per soddisfare esigenze particolari.
Sette impegni
1. Servizio equo: promettiamo di fornire standard di servizio tecnico uniformi indipendentemente dalla dimensione dell'ordine o dallo stato della partnership.
2. Risposta superveloce: risposta in 10-minuti, risoluzione in 4-ore e arrivo in sede entro 2 giorni per eventuali problemi post-vendita.
3. 365 Servizio: forniamo consulenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, guida e risoluzione dei problemi post-vendita.
4. Consegna rigorosa in fabbrica: garantiamo che ogni dispositivo è sottoposto a rigorosi controlli di qualità, soddisfa i requisiti e supera i test prima di lasciare la nostra fabbrica.
5. Formazione tecnica: forniamo formazione tecnica regolare e guida ai nostri responsabili delle vendite su funzionamento, riparazione e manutenzione.
6. Consegna di emergenza: disponiamo di un meccanismo di pianificazione di emergenza per i freni necessari per progetti urgenti, garantendo una consegna più rapida.
7. Garanzia personalizzata: Offriamo garanzia standard del prodotto, nonché periodi e metodi di garanzia personalizzati.
Opzioni di garanzia: riparazione in- loco e restituzione per la riparazione in fabbrica
